 |
|
A LABOREXPORT Kft. a vevői igények maradéktalan kiszolgálására hozta létre az ország egész területére kiterjedő, folyamatosan fejlődő szolgáltatási részlegét, ahol az eladott termékek szakszervizét és a hozzájuk tartozó garanciális feladatokat látjuk el. Szolgáltatásunk az ország egész területén lévő, az általunk értékesített műszerek és berendezések garanciális és garancián túli szerelő, javító, beüzemelő/betanító, ellenőrző, illetve karbantartó tevékenységek elvégzésére kiterjed, ezzel kapcsolatban karbantartási szerződéseket kötünk, melynek keretén belül a partnereikkel folyamatosan tartjuk a kapcsolatot. Természetesen nem csak az általunk értékesített műszerek, berendezések szervizelését vállaljuk. Különös hangsúlyt fektetünk az eladás utáni ügyfélszolgálatunkra, mely folyamatos gyári alkatrészellátással gondoskodik a vevőkről, ezáltal biztosítva az általunk forgalmazott műszerek zökkenőmentes működését. A rendszeres képzés biztosítja szervizmérnökeink számára lehető legmagasabb szintű munkavégzést. Szerviz szolgáltatás: Szervizünk nem csak a LABOREXPORT Kft. által képviselt márkák, hanem a labortechnika egyéb területein megtalálható, különféle készülékek, műszerek javítását is vállalja. - Garanciális javítás: Garanciális időszakban bekövetkezett meghibásodás esetén az általunk is forgalmazott gyártók termékeit természetesen garanciális esetként kezeljük, illetve a Magyarországon még szervizképviselettel nem rendelkező márkák esetében megkeressük a gyártót, s amennyiben az hozzájárul, így biztosítjuk ügyfeleink számára a garanciális ügyintézést. Lehetőséget tudunk biztosítani ügyfeleink részére a garanciaidők meghosszabítására, így akár több évig is megőrizhetőek a készülékek biztonságos üzemelésének a feltételei. - Garanciális időszakon túli javítások: Ezen javításokat szervizünk a mindenkori ügymenetnek és díjszabásnak megfelelően vállalja. A meghibásodott készülékek szervizünkbe történő beszállítását, amennyiben a probléma helyben nem megoldható és azt Ügyfelünk kéri, Budapest területéről, vidékről vagy akár külföldről is vállaljuk. Megelőző és eseti karbantartás: Kiemelt figyelmet fordítunk a megelőző karbantartásra, így a készülékek stabil működése, ezáltal a gépek megbízhatósága biztosítható, a műszerpark és az egyes berendezések élettartama jelentősen növelhető. Az előre tervezhető karbantartási időszakoknak köszönhetően kiszámíthatóvá válnak azok a leállások, amelyek a berendezés esetleges meghibásodásakor elkerülhetetlenek. Az eddigi, új konstrukciójú, karbantartási szerződéseink tapasztalata alapján az ügyfeleink részére is kiemelkedő eredményeket tudtunk kimutatni a javítások vonatkozásában. Természetesen létezik a hagyományos, mindenre kiterjedő karbantartási szerződés, amikor fix díjért az összes meghibásodást adott időn belül javítjuk. Illetve beszélhetünk a különböző kombinációkról, de ezekről a géppark egyes géptípusai számának és az előzetes felmérés ismeretében célszerű beszélni.
|
